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Posted on 2016/12/28

【為什麼我們挑選這篇文章】之前亞馬遜推出的 Amazon Go 超商,消費者不用帶錢,更不用到櫃台結帳就能購買商品;在那之後,日本也推出無人結帳服務,能自動計算價格和將產品裝成袋。我們能看到零售業的正朝向科技化、智慧化發展。

最近,五元素公司(5 Elements Robotics)推出「機器人手推車」,結合人工智慧和 VR 服務,讓消費者購物更便捷,也不用辛苦排隊,這提升消費者購物體驗的趨勢,在在預告我們這是零售業未來發展的方向。(責任編輯:張瑋倫)

近日,五元素公司(5 Elements Robotics)推出了機器人手推車,能夠實現超市內自動導航,直接把顧客帶到想要的商品前面,還具有商品 VR 展示,送貨到車的功能。此外,該機器人手推車還可以自動掃描、結帳,避免了顧客排隊的煩惱。

機器人手推車採用「顧客友好」型設計,一切目的在於讓購物者有更方便快捷的體驗。購物者只要走到手推車前,上傳購物單,或者使用設備自帶的搜索功能,機器人手推車就會自行設計最優路線,將你直接帶到商品面前。手推車上搭載的掃描/支付系統可以直接完成結帳步驟,並在購物之後陪同顧客回到車前,將貨物卸載。

此外,該手推車還具有 VR 功能,更好的展示商店全景。「當顧客抬起頭時,看到的就是真實的商店,而當他低下頭時,就會看到商店的 VR 景象,下一個商品會以高亮的形式顯示。」Wendy Roberts,該公司的 CEO 表示,「這將完全改變我們的購物方式。」

此款機器人手推車還有諸多優勢。對於商家來說,它可以促進銷售,降低運營成本,提供實時的庫存以及數據分析;對於顧客來說,公司提供 Budgee 機器人,該款機器人是五元素公司在2014年發明的一款專門用來搬運東西的機器人,可以搬運50磅重的貨物,用戶可以通過手機來對其進行控制。Budgee 身上裝有的感測器能讓它一直跟在用戶身邊,也可以防止摔倒。

今年12月5日,Amazon Go 的推出也在新零售業引起了不小的震動。但與機器人手推車相比,二者還是有較大的不同。技術方面,Amazon Go 採用機器視覺、深度學習算法、無線射頻識別(RFID)、圖像分析和感測器融合等技術,通過佈滿商店的相機和麥克風,在顧客掃碼進入商店後「跟蹤」顧客行為,而機器人手推車則更像是一個自動導航系統,購物管家,外加私人搬運工,實現即時陪伴。

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